Condizioni generali
di prenotazione.

1. Chi siamo

Casa Pasquini è un appartamento a uso turistico situato in Via Pasquini 2, 50127 Firenze (FI). Il gestore della struttura è il titolare del rapporto contrattuale con l'ospite.

Codice Identificativo Nazionale (CIN):

Per qualsiasi comunicazione puoi scriverci su WhatsApp al +39 339 493 9849 o all'indirizzo sopra indicato.

2. Prenotazione e conferma

La prenotazione si perfeziona nel momento in cui il pagamento viene autorizzato e ricevi la nostra email di conferma. Prima di quel momento le date non sono garantite.

Ti chiediamo nome, cognome, email, telefono, indirizzo e numero di ospiti, adulti e bambini separatamente. Sono dati necessari: senza non possiamo confermare il soggiorno né adempiere agli obblighi di comunicazione alle autorità.

Devi avere almeno 18 anni per prenotare e sarai responsabile del soggiorno di tutto il gruppo.

3. Prezzi e pagamento

Il totale che vedi prima di confermare comprende il soggiorno, le pulizie finali e l'eventuale supplemento per ospiti aggiuntivi. Non ci sono costi nascosti: quello che leggi è quello che paghi, con la sola eccezione dell'imposta di soggiorno indicata al punto 4.

Il pagamento avviene per l'intero importo al momento della prenotazione, con carta di credito o debito. La transazione è gestita da Stripe su connessione cifrata: i dati della tua carta non transitano sui nostri sistemi e non vengono da noi conservati.

I prezzi sono in euro e comprendono ogni imposta applicabile.

4. Imposta di soggiorno

L'imposta di soggiorno del Comune di Firenze non è compresa nel prezzo e non viene incassata online.

Ammonta a 6 € a persona per notte, per un massimo di 7 pernottamenti consecutivi. Sono esenti i minori fino al compimento dei 12 anni, oltre agli altri casi previsti dal regolamento comunale.

Si salda in contanti all'arrivo e ti viene rilasciata regolare ricevuta. Se la prenotazione viene cancellata, l'imposta non è dovuta.

5. Cancellazione e rimborsi

I giorni si contano rispetto alla data di check-in. Il rimborso viene effettuato sulla stessa carta usata per la prenotazione e può richiedere alcuni giorni lavorativi per comparire sull'estratto conto.

La partenza anticipata non dà diritto al rimborso delle notti non utilizzate.

Diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, ai servizi di alloggio forniti per una data determinata non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza. Valgono le condizioni di cancellazione indicate qui sopra.

6. Modifiche alla prenotazione

Puoi chiederci di spostare le date: faremo il possibile, ma la modifica dipende dalla disponibilità e dall'eventuale differenza di tariffa del nuovo periodo. Se non riusciamo ad accontentarti, restano valide le condizioni di cancellazione del punto 5.

7. Arrivo e partenza

Check-in dalle 15:00, con ingresso autonomo tramite tastierino: qualche giorno prima dell'arrivo riceverai il codice e le istruzioni per raggiungere la casa e il parcheggio. Check-out entro le 10:00.

Orari diversi sono possibili se il calendario lo consente: chiedici prima, non possiamo garantirli.

La legge italiana ci obbliga a comunicare alla Questura i dati di tutti gli ospiti entro 24 ore dall'arrivo. Per questo ti chiederemo un documento d'identità valido per ciascuna persona, compresi i minori. Senza documenti non possiamo consentire il soggiorno.

8. Numero di ospiti

L'appartamento ospita fino a 6 persone. Il numero dichiarato in fase di prenotazione deve corrispondere a quello effettivo: non è consentito ospitare persone non registrate, nemmeno per una notte.

Se al tuo arrivo il gruppo è più numeroso di quanto dichiarato, possiamo chiedere il supplemento dovuto o, se si supera la capienza massima, rifiutare l'accesso senza rimborso.

9. Regolamento della casa

• Non si fuma in nessun ambiente, balconi compresi. La pulizia straordinaria necessaria a rimuovere l'odore di fumo verrà addebitata.
• Non sono ammessi animali, salvo i cani guida e gli animali di assistenza previsti dalla legge.
• Non sono consentite feste o eventi, né la presenza di visitatori oltre gli ospiti registrati.
• Silenzio dalle 22:00 alle 8:00. L'appartamento è in un condominio abitato: ti chiediamo rispetto per i vicini.
• Il parcheggio privato comprende un posto auto riservato. Per esigenze diverse chiedici in anticipo.
• Ti chiediamo di lasciare la casa in condizioni ragionevoli: le pulizie finali le facciamo noi, ma i rifiuti vanno differenziati e le stoviglie lavate.

10. Danni e responsabilità

Sei responsabile di eventuali danni causati da te o dal tuo gruppo all'appartamento, agli arredi e alle parti comuni. Se succede qualcosa, anche per sbaglio, avvisaci subito: un guasto segnalato si risolve, uno nascosto diventa un problema.

Non rispondiamo di oggetti personali lasciati incustoditi nell'appartamento o nel parcheggio, né di disservizi non dipendenti da noi, quali interruzioni di corrente, acqua o connessione internet da parte dei fornitori.

Ti chiediamo di trattare la casa come tratteresti la tua. Fin qui è sempre andata così.

11. Oggetti dimenticati

Conserviamo gli oggetti dimenticati per 30 giorni. Possiamo spedirteli a tue spese, se ci scrivi entro quel termine.

12. Cause di forza maggiore

Se per cause a noi non imputabili — calamità, provvedimenti delle autorità, guasti gravi che rendono la casa inagibile — non potessimo ospitarti, ti rimborseremo integralmente quanto hai pagato. Il rimborso esaurisce ogni nostro obbligo: non sono previsti ulteriori indennizzi.

13. Reclami e controversie

Se qualcosa non va, il modo più rapido di risolverlo è dircelo durante il soggiorno: quasi tutto si sistema sul momento, mentre dopo la partenza spesso non si può più fare nulla.

Per le controversie che non riusciamo a comporre, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio, se situato in Italia.

14. Trattamento dei dati

I dati che ci fornisci sono trattati come descritto nell'informativa privacy, che forma parte integrante di queste condizioni.

15. Modifiche

Queste condizioni possono essere aggiornate. Alla tua prenotazione si applica la versione in vigore al momento in cui l'hai effettuata, che ti viene collegata in fase di conferma.